Şirket Unvanı: Zülays Moda Tekstil Sanayi ve Dış Ticaret Limited Şirketi

Ticaret Unvanı / Marka: Zülays

Web Sitesi:https://www.zulays.com

1. Amaç ve Kapsam

Bu Gizlilik Politikası, Zülays Moda Tekstil Sanayi ve Dış Ticaret Limited Şirketi (“Zülays” veya “Şirket”) tarafından işletilen internet sitesi ve/veya mobil uygulama üzerinden hizmet alan kullanıcıların/ziyaretçilerin kişisel verilerinin gizliliği, güvenliği ve işlenmesi ile ilgili esasları belirlemek amacıyla hazırlanmıştır. Zülays olarak müşterilerimizin temel hak ve özgürlüklerine saygılı, şeffaf ve hesap verebilir veri işleme faaliyetleri yürütmeyi taahhüt ediyoruz.

2. Toplanan Veriler

Zülays, kullanıcıların site üzerinde gerçekleştirdiği işlemler sırasında aşağıdaki veri türlerini toplayabilir:

• Kimlik Verileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası.
• İletişim Verileri: E-posta adresi, telefon numarası, açık adres.
• Müşteri İşlem Verileri: Sipariş geçmişi, alışveriş tercihleri, teslimat ve fatura bilgileri.
• Finansal Veriler: Ödeme yöntemi, işlem tutarı. (Kredi kartı bilgileri ödeme altyapı sağlayıcısı tarafından güvenli şekilde işlenmektedir) .
• İşlem Güvenliği Verileri: IP adresi, tarayıcı bilgileri, oturum çerezleri.
• Pazarlama Verileri: Kampanya tercihleri, anket yanıtları, e-bülten aboneliği.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan veriler, aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Ürün ve hizmetlerin sunulması, sipariş ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi.
• Kullanıcı hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi.
• Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması, talep ve şikayet yönetimi.
• Fatura ve teslimat işlemleri.
• İlgili mevzuat kapsamında hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
• Dönemsel kampanya çalışmaları ve müşteri profillerine yönelik özel promosyon faaliyetlerinin kurgulanması.
• Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve kişiselleştirilmesi.

4. Çerezler (Cookies) ve Diğer Teknolojiler

Zülays, kullanıcıların sitedeki deneyimini geliştirmek ve analiz etmek amacıyla çerezler kullanmaktadır.

• Zorunlu Çerezler: İnternet sitesinin düzgün bir biçimde çalışması için gereklidir.
• Kalıcı Çerezler: Tercihlerinizi hatırlamak ve size özel öneriler sunmak amacıyla tarayıcılar vasıtasıyla cihazınızda depolanır.
• Oturum Çerezleri: Ziyaretiniz süresince kullanılan ve tarayıcı kapatıldıktan sonra silinen geçici çerezlerdir.
• Analiz/Performans Çerezleri: Ziyaretçilerin siteyi nasıl kullandığını analiz etmek ve kullanım istatistikleri oluşturmak için kullanılır.

5. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel veriler, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde belirli sürelerle saklanmaktadır. Saklama süresi sona eren veriler, periyodik olarak anonimleştirilmekte, silinmekte veya yok edilmektedir.

• Fatura Bilgileri: Vergi Usul Kanunu gereği 10 yıl saklanır.
• Müşteri Destek Kayıtları: 3 yıl saklanır.
• Pazarlama Verileri: Açık rıza geri çekilene kadar saklanır.

6. Verilerin Aktarımı

Toplanan kişisel veriler, yalnızca belirtilen amaçlar doğrultusunda şu kurumlarla paylaşılabilir:

• Kargo firmaları (ürün teslimatı için).
• Ödeme hizmet sağlayıcıları.
• Mali müşavirlik ve yasal danışmanlık firmaları.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (resmi makamlarca usulü dairesinde talep edilmesi halinde). Kişisel verileriniz, kural olarak yurt dışına aktarılmamaktadır.

7. Veri Güvenliği ve Ödeme Güvenliği

Zülays, kişisel verilerin korunması için gerekli her türlü idari ve teknik tedbiri almaktadır:

• SSL Şifreleme: Ödeme sayfasında istenen kredi kartı bilgileriniz en üst seviyede güvenlik için SSL teknolojisi ile korunur.
• Kart Saklama Politikası: Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde Şirketimiz veya ona hizmet veren şirketlerin sunucularında tutulmamaktadır.
• Erişim Kontrolü: Verilere sadece yetkili personel tarafından sınırlı erişim sağlanmaktadır.

8. İlgili Kişinin Hakları (KVKK m.11)

Kullanıcılar, Zülays'a başvurarak aşağıdaki haklarını kullanabilirler:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• İşlenme amacını ve bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme.
• KVKK çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
• Zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

9. Başvuru ve İletişim

Yukarıda yer alan haklarınıza ilişkin başvurularınızı aşağıdaki kanallar üzerinden iletebilirsiniz:

• Unvan: Zülays Moda Tekstil Sanayi ve Dış Ticaret Limited Şirketi
• Adres: Mehmet Nesih Özmen Mah. Köknar Sk. Camcıoğlu İş Hanı No: 4 Güngören/ İstanbul
• Vergi Kimlik No: 9991443699
• E-posta:info@zulays.com
• Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

10. Politika Değişiklikleri

Zülays, bu Gizlilik Politikası hükümlerini dilediği zaman güncelleyebilir veya değiştirebilir. Güncellenmiş politika web sitesi üzerinden yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.