Müşteri Hizmetleri

 

Müşteri Hizmetleri sayfamıza hoşgeldiniz.

Alış verişinizin her aşamasında, kendinizi güvende hissedebilmeniz için en çok merak edilen konuları ve sıkça sorulan soruları size yardımcı olabilmek amacıyla aşağıda listeledik.

Farklı sorularınız için, iletişim formunu kullanabilirsiniz...

İade ve Geri Gönderim İşlemleri
  • İADE VE GERİ GÖNDERİM İŞLEMLERİ

    İADE VE GERİ GÖNDERİM İŞLEMLERİ

    Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde whatsapp hattımızdan bizimle iletişime geçip değişim veya iadeniz hakkında gerekli bilgilendirmeleri yaptıktan sonra ürünü faturası ile beraber anlaşmalı olduğumuz sürat kargo ile AYS AYSHAN MODA adına gönderiyorsunuz. Değişim/ İade edilen ürün veya ürünlerin geri gönderim bedeli ALICI (sizin) tarafından karşılanır. Bize ulaşan iade ürün iş bu sözleşmede belirtilen koşulları sağladığı takdirde iade olarak kabul edilir, geri ödemesi de ALICI kredi kartına/hesabına yapılır. Ürün iade edilmeden bedel iadesi yapılmaz. Kredi Kartına yapılan iadelerin kredi kartı hesaplarına yansıma süresi ilgili bankanın tasarrufundadır. Bundan dolayı ALICI, SATICIYI sorumlu tutamaz. İade onaylandığında, yasal süre olan 15 iş günü içerisinde ürün bedeli kredi kartı ile ödeme yaptıysanız kredi kartınıza, havale ile yaptıysanız ilgili hesabınıza iade edilir. Bu süre firmamıza iade ettiğiniz ürünü teslim almasıyla başlar. 

    Daha detaylı bilgi için satış sözleşmesindeki 9. maddeyi okuyabilirsiniz.

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.